📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES — RETABLO POLLOS A LA BRASA (VENTAS WEB)

Al realizar una compra a través de la web de Retablo pollos a la brasa, el cliente acepta las siguientes condiciones generales:

📌 SOBRE LOS PRODUCTOS:

Todos los productos, combos y promociones están sujetos a stock disponible y disponibilidad en tienda.
Las fotografías publicadas en la web y canales digitales son referenciales.
El tipo de papa (peruana o importada), ensaladas (frescas o cocidas), acompañamientos y bebidas pueden variar según disponibilidad en tienda.
Las bebidas naturales se ofrecen en presentaciones de 1.5L y 500ml, y su temperatura (heladas o sin helar) dependerá de la disponibilidad en tienda al momento de la compra.
En los combos que incluyan pollo + ¼ de pollo, la porción de ¼ será parte pierna solamente, sin opción a escoger.

📌 SOBRE PRECIOS Y COBERTURA:

Los precios aplican exclusivamente para los canales propios de delivery web y para llevar.
Los precios están sujetos a restricciones por zona de cobertura y disponibilidad de cada tienda.
El costo de delivery es:
- Gratis para compras mayores a S/25.00.
- Para pedidos menores a S/25.00, el costo varía según zona.
El servicio de delivery está sujeto a zonas de cobertura específicas, las cuales pueden variar sin previo aviso.
Retablo pollos a la brasa se reserva el derecho de cancelar pedidos en zonas donde no haya cobertura disponible o por motivos operativos.

📌 SOBRE PROMOCIONES Y COMBOS:

Todas las promociones y combos están sujetos a stock disponible, disponibilidad de tienda y vigencia determinada.
Los precios y promociones no son acumulables con otras ofertas, descuentos corporativos, cupones o beneficios de terceros.
Retablo pollos a la brasa podrá modificar, suspender o cancelar cualquiera de las promociones o combos sin previo aviso, por motivos operativos, de disponibilidad o de fuerza mayor.

📌 SOBRE VIGENCIA Y HORARIOS:

Los productos y promociones aplican únicamente dentro del horario de atención de cada local o canal digital.
La vigencia de los combos y promociones puede variar según disponibilidad de tienda y sin una fecha de término fija.

📌 SOBRE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y RECLAMOS:

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos adquiridos mediante promociones o combos.
En caso de recibir un producto en mal estado o un pedido erróneo, el cliente deberá:
- Presentar evidencia clara (fotos).
- Comunicarse al: Ayacucho: (066) 528 453 o al correo delivery.callcenter@corporacionmendoza.com dentro de un plazo máximo de 24 horas después de realizada la compra.
- Si lo prefiere, podrá registrar su queja o reclamo a través del Libro de Reclamaciones Virtual disponible en: https://www.polleriaretablo.pe/

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